«La capacidad de lenguaje es un don innato en el ser humano. Constituye, al mismo tiempo, una facultad fundamental para la comunicación entre las personas. El silencio propiamente tal, es decir no pronunciar palabra ni hacer sonido alguno, forma también parte del lenguaje y la comunicación. Sin embargo, no es solamente a esta dimensión del silencio a la que aquí nos referimos. El silencio del que hablamos, entendido como maestría, tiene un sentido especial. Se trata de algo que va más allá de la mera dimensión negativa del no hablar. Lo conceptuamos más bien como un uso prudente del habla. Así, pues, no es sólo callarse, sino también hablar debida y oportunamente, y aún más. Esta maestría sobre el habla se ha venido expresando con una frase muy breve: "Habla cuando quieras, pero quiere cuando debas". San Gregorio Magno, Papa y Doctor de la Iglesia, enseñaba ya hace muchos siglos que la persona "debe saber guardar silencio con discreción y hablar cuando es útil, de tal modo que nunca diga lo que se debe callar ni deje de decir aquello que hay que manifestar"» (pp. 7-8).

«Palabras solemnes, pero breves. Van directamente al punto. Ellas están cargadas de sentido y mensaje vital. ¡Es tanto lo que el Señor Jesús nos dice en ellas! No da un discurso. Él no podía hacerlo en ese momento en la Cruz. Pero espera hasta estar en el lábaro triunfal para ofrecer ese don afectivo y teológico de magna envergadura. “Hijo, Ella es tu Madre”. Acéptala como tu Madre, ámala como yo la amo, déjate educar por Ella, secúndala en su misión, pídele que interceda... tantas cosas que hay en esas palabras» (pp. 64).